Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Provozovatel e-shopu:
    Jana Rajecká – Harmonické bytí
    IČ: 71782117
    Se sídlem: Veselí nad Moravou
    E-mail: harmonizace-caker@seznam.cz
    Web: https://eshop.harmonickebyti.cz
    Neplátce DPH

    1. Obecná ustanovení

    Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží a digitálních produktů v e-shopu Harmonické bytí. Každý zákazník je povinen se s těmito podmínkami seznámit ještě před uzavřením objednávky.

    2. Povaha nabízeného zboží

    Většina produktů na tomto e-shopu je vytvářena na zakázku dle individuální objednávky zákazníka (např. mandaly, obrazy, energetické předměty). Jedná se o ruční tvorbu s duchovním přesahem, proto je doba dodání delší než u běžného zboží. V nabídce jsou také digitální produkty (např. meditace, vedené rituály, PDF výklady), které jsou zasílány elektronicky po úhradě.

    3. Objednávka a uzavření smlouvy

    Odesláním objednávky v e-shopu zákazník potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami. Po přijetí objednávky bude zasláno potvrzení e-mailem. U individuální tvorby může následovat další komunikace s upřesněním požadavků.

    4. Cena a platba

    Ceny jsou uvedeny v českých korunách. Provozovatel je neplátce DPH.
    Platba je možná:

    • Bankovním převodem – číslo účtu bude uvedeno v potvrzení objednávky.

    • Přes platební bránu (pokud je aktivována).

    5. Dodací lhůty

    • Zakázková výroba: doba dodání se pohybuje od 13 do 30 pracovních dnů, v závislosti na typu produktu a vytížení (např. mandala na míru, obraz).

    • Digitální produkty na míru: jsou zasílány e-mailem do 13 pracovních dnů po připsání platby (podle pracovního vytížení).

    • Produkty a výrobky skladem: odesílám zpravidla do 3 pracovních dnů po přijetí platby.

    6. Možnosti doručení

    • Zásilkovna

    • Česká pošta – Balíkovna

    • GLS (pouze výjimečně, po dohodě)

    • Osobní odběr – možný pouze po předchozí domluvě ve Veselí nad Moravou nebo okolí.

    7. Odstoupení od smlouvy

    Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží – netýká se zakázkové výroby a digitálních produktů, u kterých není možné odstoupení podle § 1837 občanského zákoníku.

    8. Reklamace a záruka

    Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na harmonizace-caker@seznam.cz. U zakázkové tvorby se posuzuje individuálně. U digitálních produktů lze reklamaci uplatnit pouze v případě technických potíží s doručením nebo poškozením souboru.

    9. Ochrana osobních údajů

    Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými zákony ČR. Podrobnosti najdete v sekci Podmínky ochrany osobních údajů.

    10. Závěrečná ustanovení

    Tyto obchodní podmínky platí od 20. 11. 2025. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit bez předchozího upozornění.

     

     Formuláře k reklamaci zašlu na vyžádání emailem.